Mensch und Stadt im Blick

Als kommunales Unternehmen engagieren wir uns für eine vorteilhafte Stadtentwicklung.  Wir kümmern uns um bezahlbaren Wohnraum für alle Zielgruppen und stärken die lokale Wirtschaft – als Arbeit- und Auftraggeber sowie als engagierter Ausbilder. Zusätzlich unterstützen wir die Stadt bei der Bewältigung sozialer Herausforderungen – von Kita-Plätzen bis zur Begleitung geflüchteter Menschen. Hohe Investitionen in ein aktives Quartiersmanagement und die Förderung von Sport, Kultur und freiwilligem Engagement komplettieren unseren Einsatz für nachhaltige Lebensqualität am Standort Mülheim.

Solidarität beweisen

Hinschauen, uns einbringen und bei Bedarf nach Kräften unterstützen: So verstehen wir unseren Beitrag zu einer solidarischen Stadtgesellschaft. Dazu zählen in der Praxis verschiedene Leistungen wie z.B. die Wohngeld- und die Konfliktberatung oder der finanzielle und organisatorische Support bei modernisierungsbedingten Umzügen. Darüber hinaus stehen wir der Stadt bei Aufnahme und Begleitung geflüchteter Menschen zur Seite und bieten schnelle, unbürokratische Hilfen im Fall von Katastrophen oder Krisen wie der Corona-Pandemie.

Stärkung der Infrastruktur

Ein ansprechendes Wohnumfeld und eine bedarfsgerechte Versorgung spielen eine zentrale Rolle für Lebensqualität und Wohnzufriedenheit und steigern somit auch die Identifikation mit dem Quartier. Daher engagiert sich die SWB neben ihrem Kerngeschäft konstant für Ansiedlung und Verbleib relevanter Anbieter vor Ort: als Impulsgeber und Kooperationspartner, mit der Bereitstellung geeigneter Räume und nach Bedarf mit Neu- und Umbaumaßnahmen. Zu den Erfolgsbeispielen zählen u.a. diverse Kitas, die Neueröffnung eines Supermarkts oder die Einrichtung von Arztpraxen. In die Bewertung der Infrastruktur vor Ort sind seit 2022 das Quartiersmanagement und damit die Bewohnersicht direkt einbezogen.

Kooperation und Vernetzung

In allen Anliegen rund um Wohnungsbestand, Quartier und Standortqualität ist die Stadt Mülheim wichtigster Partner der SWB. Zusätzlich sind wir mit Branchenverbänden, Banken und Versicherungen vernetzt, um regelmäßig Wissen und Erfahrung zu ökonomisch wie ökologisch wichtigen Fragen auszutauschen. Die Teilnahme an Arbeitskreisen, Fachtagungen und Themenforen macht unsere Konzepte innovativer und unsere Ergebnisse nachhaltiger. Daher sind wir mit nahezu allen Abteilungen und Bereichen u.a. in Arbeitsgruppen des VdW oder des WIR e.V. vertreten.

Überparteiliches Engagement

Spenden und Sponsoring zugunsten politischer Parteien, deren Mandatsträger sowie sonstiger Mitglieder sind bei der SWB grundsätzlich ausgeschlossen. Spenden an politiknahe Stiftungen setzen immer die Zustimmung des Aufsichtsrates voraus und haben im Berichtszeitraum nicht stattgefunden.

Fokusthemen des sozialen Engagements

Für unser Handeln in gesellschaftlicher Verantwortung haben wir folgende Schwerpunktbereiche festgelegt:

Kennzahlen

i Die "Fortschrittsgrafiken" zeigen, wie wir den aktuellen Entwicklungsstand bewerten. Und mit dem Pfeil signalisieren wir, dass jede Aufgabe mit neuen Anforderungen immer wieder neu angegangen wird.

Engagierte Mieterbetreuung

Die Bedürfnisse unserer Mieter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns; sie sollen sich bei der SWB dauerhaft gut aufgehoben fühlen. Neben Erhalt und Modernisierung unserer Bestände bieten wir breit gefächerte Serviceleistungen rund ums Wohnen. Unser Anspruch: unsere Mieter kompetent und individuell betreuen, ihre Anliegen zügig und flexibel bearbeiten, auf allen wichtigen Kanälen kommunizieren und immer auch persönlich und vor Ort präsent sein.

i Die "Fortschrittsgrafiken" zeigen, wie wir den aktuellen Entwicklungsstand bewerten. Und mit dem Pfeil signalisieren wir, dass jede Aufgabe mit neuen Anforderungen immer wieder neu angegangen wird.

Bedarfsgerechte Wohnraumversorgung

Als Partner der Stadt Mülheim sehen wir uns in der Pflicht, langfristig bezahlbares Wohnen mit zeitgemäßer Qualität und aktuellen Bedarfslagen in Einklang zu bringen. Mit Blick auf den demografischen Wandel stellen wir deshalb verstärkt barrierearmen Wohnraum bereit – nach Möglichkeit verbunden mit Dienstleistungsangeboten für ein selbstständiges Leben zu Hause im Alter. Parallel dazu wollen wir in jedem Quartier Vielfalt und Generationengerechtigkeit fördern und deshalb Wohnungen für alle Altersgruppen und Lebensentwürfe bieten. Um Größen, Grundrisse, Ausstattungsstandards und Mietpreise noch passgenauer zu entwickeln, beziehen wir ab 2022 unser Quartiersmanagement und die Bewohnersicht stärker ein.

i Die "Fortschrittsgrafiken" zeigen, wie wir den aktuellen Entwicklungsstand bewerten. Und mit dem Pfeil signalisieren wir, dass jede Aufgabe mit neuen Anforderungen immer wieder neu angegangen wird.

Ganzheitliche Quartiersentwicklung

Wohn- und Lebensqualität in den einzelnen Quartieren sind wesentliche Faktoren für den sozialen Zusammenhalt einer Stadtgesellschaft. Unsere Strategie: eine ganzheitliche Entwicklung im Austausch mit den Menschen vor Ort. Dazu fördern wir eine gute Mischung verschiedener Generationen, Einkommen und Lebensphasen mit passgenauen attraktiven Wohnangeboten. Wir setzen uns gezielt für starke Hausgemeinschaften und lebendige Nachbarschaften ein. Und nicht zuletzt tragen wir zu einer bedarfsgerechten Infrastruktur bei – mit Informationen, Impulsen und als Kooperationspartner.

Quartierspunkte und Quartiersmanagement

Seit 2018 richten wir Quartierspunkte als zentrale Anlauf-, Beratungs- und Informationsstellen ein – zunächst in Kooperation mit der Stadt Mülheim, inzwischen finanziell wie personell in Eigenregie. Qualifizierte Quartiersmanager entwickeln hier gemeinsam mit Bewohnern und ansässigen Akteuren Ideen und Konzepte, stoßen Projekte an und fördern die Umsetzung. So sind bereits viele Impulse für Nachbarschaftlichkeit und Integration sowie zahlreiche Angebote für verschiedene Zielgruppen entstanden. Selbst in der Corona-Krise ging es im Rahmen der strengen Auflagen weiter: mit kurzfristigeren Aktionen und kleineren Projekten.

Erweiterte Beteiligung mit „Quartierspunkt Plus“ 

Anfang 2022 haben wir in Mülheim zusätzlich einen zentralen „Quartierspunkt Plus“ eröffnet. Im Mittelpunkt: eine Quartiersentwicklung aus Bewohnersicht, die auch in die Planung baulicher Maßnahmen und Ausstattungsstandards eingebunden ist. Dazu wird das Quartiersmanagement u.a. mithilfe des KECK-Atlas für Mülheim sowie eigener Analysetools die jeweilige demografische, sozialräumliche und infrastrukturelle Lage vor Ort untersuchen und auswerten.

i Die "Fortschrittsgrafiken" zeigen, wie wir den aktuellen Entwicklungsstand bewerten. Und mit dem Pfeil signalisieren wir, dass jede Aufgabe mit neuen Anforderungen immer wieder neu angegangen wird.

Partnerschaften und Sponsoring

Zukunftsfähige Quartiere können nur im Zusammenspiel aller relevanten Akteure entstehen. Deshalb setzt die SWB in möglichst vielen Bereichen auf Partnerschaften. Dazu zählen der Austausch mit anderen kommunalen Wohnungsanbietern, die Mitarbeit in politischen Gremien und Fördervereinen, die Kooperation des Quartiersmanagements mit sozialen Einrichtungen und Vereinen sowie die gezielte Unterstützung für ehrenamtliches Engagement. Hinzu kommt ein breit gefächertes Sponsoring, das wir 2021 neu ausgerichtet haben: Seither liegt der Fokus auf Sportvereinen in den Quartieren, in denen SWB-Mieter zu Hause sind.